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服務承諾

 

   
教育局一直致力為本港提供優質教育。自我們推行「服務承諾計劃」以來﹐大部份的服務均能達到指標。我們會再接再厲﹑精益求精﹑同心協力﹐繼續實踐服務市民的承諾。

服務承諾
結果
(達到承諾之百分比)
(二零一六年十月至十二月)
協助希望入讀官立或資助學校中三或以下級別的學生,  在7 個工作日內獲得安排首次約見
100.00%
協助希望入讀官立或資助學校中三或以下級別的學生,  在21個工作日內獲得安排入學
98.41%
安排需要特殊教育服務的兒童﹐在30個工作日內接受專業的言語/聽覺評估
不適用
為需要特殊教育服務的兒童﹐在14個工作日內轉介往特殊學校安排入學
100.00%
在25個工作日內(十二月至八月)或在27個工作日內(九月至十一月)內發出教員註冊證明書或許可證
100.00%
為曾在前教育學院或語文教育學院肄業的人士﹐在12個工作日內發出成績報告單及學業證明
100.00%
在28個工作日內(八月至九月)或在23個工作日內(十月至七月)安排支付公積金
100.00%
在11個工作日內完成處理保留公積金帳戶的申請手續
100.00%
在收妥一切所需資料及文件﹐經審閱及核對無誤後﹐便會在10個工作天內向學校發出學校臨時註冊證明書
100.00%
在10個工作日內完成辦理私立獨立中學及小學的加費申請
不適用
遇有熱帶氣旋或持續大雨而情況可能危及學童的安全時﹐於上午六時十五分前宣佈上午班是否停課﹐以及在上午十一時前及下午六時前分別宣佈下午班及夜校是否停課
100.00%

其他有關資料
你亦可利用我們的自動電話查詢系統2891 0088﹐查詢有關本局服務的一般資料。

意見和建議
我們在各辦事處均設有意見箱﹐歡迎隨時提出意見﹐以協助我們改善服務。你亦可以來函香港灣仔皇后大道東213 號胡忠大廈15 樓教育局或致電2892 5777 聯絡我們。
服務市民

 

修訂日期: 2017年3月03日
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